Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung der VAUDE Sport GmbH & Co. KG
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
VAUDE Sport GmbH & Co. KG
Vaude Straße 2
D-88069 Tettnang
Telefon: +49-(0)-7542-5306-0
E-Mail: impressum@vaude.com
Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Ulrike Eben
VAUDE Sport GmbH & Co. KG
VAUDE-Straße 2
88069 Tettnang
Deutschland
Telefon: +49-(0)-7542-5306-0
E-Mail: datenschutz@vaude.com
Dieser Datenschutzhinweis informiert Sie darüber, wie VAUDE die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie die Dienste der VAUDE-Vermietungsplattform nutzen.
1. Wer ist die für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Die verantwortliche Stelle für Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ist die VAUDE Sport GmbH & Co. KG.
2. Was macht VAUDE mit Ihren persönlichen Daten und warum (Kategorien von persönlichen Daten, Zweck, Verarbeitung, Rechtsgrundlage)?
2.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen und verwenden wir zu diesem Zweck
Wir verwenden die folgenden von Ihnen direkt oder indirekt zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten:
Identitätsdaten - dazu gehören: Name, E-Mail-Adresse, Kennwort.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Identität zu überprüfen.
Kontaktinformationen - dazu gehören: Ihre Telefonnummer, Versand- und Rechnungsadresse, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Social-Media-Handle, Kommunikationskanal, über den Sie uns für weitere Informationen kontaktiert haben.
Diese Daten verwenden wir zur Kommunikation mit Ihnen.
Standortinformationen - dazu gehören: Ihr Wohnort, Ihr aktueller Log-In, Standort auf Landesebene. Wir verwenden die Daten, um Ihnen zu helfen, das was sie suchen in Standortnähe zu finden.
Kaufinformationen - dazu gehören: Ihre Zahlungsinformationen (Kreditkarteninformationen), Lieferdetails, Versand- und Rechnungsadresse, Bestellnummer, Kundenauftragsnummer, Vermietungshistorie mit der VAUDE-Vermietungsplattform, Transaktions-ID und alle anderen Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf. Wir verwenden sie, um Ihre Bestellung auf der VAUDE-Vermietungsplattform abzuschließen.
Verhaltens- und Profilinformationen - dazu gehören: Ihre Vermietungshistorie, Produktbewertungen und alle anderen Informationen, die wir über Sie haben, damit wir Sie als als Verbraucher besser kennenzulernen.
Geräteinformationen - umfasst: Informationen über Ihr Gerät oder Ihren Browser, die uns Aufschluss über Ihr Surfverhalten oder Ihre Gerätenutzung geben. Ihre Geräteinformationen werden von unserer Website erfasst, und Ihre Browserinformationen werden durch unsere Cookies, Tags und Pixel erfasst. Dies ist oft für Zwecke der Netzwerksicherheit erforderlich. Dazu gehören IP Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, die Verweildauer auf unserer Website, die Referral-URL (wenn Sie über eine andere Website oder eine Werbung auf unsere Website gekommen sind), die besuchten Seiten auf unserer Website, Ihr Browsertyp, Gerätetyp, Versionen, Betriebssystem.
Korrespondenz - umfasst: Gespräche, die wir führen, wenn Sie den Kundenservice, die E-Mails, die Sie uns über unsere Produkte oder Dienstleistungen schreiben, die Beschwerden, die Sie per Post, E-Mail, Fax oder Anruf an uns richten, die Notizen, die wir über Ihr Feedback angefertigt haben, Rückrufe unseres Kundendienstes an Sie, und jede andere Kommunikation zwischen Ihnen und dem Personal von VAUDE.
Präferenzen - dazu gehören: bevorzugte Lieferadresse, Browsing, Präferenzen, unsere Korrespondenz mit Ihnen, Ihre VAUDE-Produktbewertungen. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen den Besuch und/oder den Einkauf auf unserer Website zu erleichtern.
2.2 Wie und warum verwenden wir Ihre persönlichen Daten (Zweck, Verarbeitung, Rechtsgrundlage)?
Betrieb der Website
VERARBEITUNG
Wir überprüfen den gesamten Traffic auf unserer Website und analysieren die Daten, die von unseren Servern empfangen werden, um:
a) die mit unserer Domain verbundenen Websites zu betreiben
b) Fehler zu beheben, um sicherzustellen, dass das Layout und das Design richtig angezeigt werden, und
c) um Fehler zu beheben und um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert
d) um die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen.
Verwendung von Cookies/Tags/Pixeln: Wir können Ihre persönlichen Daten zu diesem Zweck sammeln durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Pixel und Tags zur Erfassung Informationen über Ihr Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter "Sammeln Ihrer Geräteinformationen auf unserer Website mithilfe von Cookies, Pixeln, Tags und ähnlichen Technologien".
RECHTSGRUNDLAGEN
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Informationen zur Identität
● Kontaktinformationen
● Geräte-Informationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Wir benötigen Ihre Daten so lange, wie Sie auf der Website sind. Wir bewahren sie für die Dauer Ihrer Browsing-Sitzung.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Unterstützung für die Website-Verwaltung
Domänen- und Netzwerksicherheit und Benutzerauthentifizierung
VERARBEITUNG
Um unsere Domains zu schützen, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Sicherheitsbedrohungen zu verhindern und unsere Besucher vor unbefugten Zugriffen (z. B. durch Hacker) zu schützen, überprüfen wir den gesamten Datenverkehr zu unseren Websites und authentifizieren Informationen.
Verwendung von Cookies/Tags/Pixeln: Zu diesem Zweck können wir Ihre persönlichen Daten zu sammeln. Hierfür können Technologien wie Cookies, Pixel und Tags zur Erfassung Ihrer Informationen über Ihr Gerät verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Sammeln Ihrer Geräteinformationen auf unserer Website mithilfe von Cookies, Pixeln, Tags und ähnliche Technologien".
RECHTSGRUNDLAGEN
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Informationen zur Identität
● Kontaktinformationen
● Geräte-Informationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Wir benötigen Ihre Daten so lange, wie Sie auf der Website sind. Wir bewahren sie für die Dauer Ihrer Browsing-Sitzung.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Unterstützung für die Website-Verwaltung
Verwaltung von Benutzerkonten - Benutzererfahrung
VERARBEITUNG
Wir speichern und verwalten die Informationen, bei der Erstellung Ihres Kontos auf einer speziellen Plattform, um Ihr Benutzerkonto zu verwalten und um Ihnen während Ihres Besuchs auf der VAUDE-Mietplattform ihnen eine angenehme Nutzung der Dienste zu ermöglichen.
RECHTSGRUNDLAGEN
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Identitätsinformationen
● Kontaktinformationen
● Geräte-Informationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Dauer Ihres Kontos + 1 Monat. Damit Sie sich bei der VAUDE-Mietplattform anmelden können, müssen wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Sie ein Konto bei uns haben. Außerdem bewahren wir Ihre Kontoinformationen für einen weiteren Monat auf, um eine Wiederherstellung des Kontos zu ermöglichen.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Unterstützung für die Website-Verwaltung
Vermietung von VAUDE-Produkten
VERARBEITUNG
Zu folgenden Zwecken findet eine Verarbeitung statt:
Um Ihre Online-Bestellungen zu bearbeiten, einen reibungslosen Check-out-Prozess für Sie zu schaffen, Sicherstellung des Zahlungseingangs, Verwaltung der Produktvermietung einschließlich Rechnungsbearbeitung, Lieferung, Personalisierungsdienste. Ihre Bestellung kann nicht abgeschlossen werden, wenn unsere Lösungen zur Erkennung von Zahlungsbetrug Ihre Transaktion als verdächtig und potenziell betrügerisch einstufen.
Bitte beachten Sie, dass das Zahlungsbetrugserkennungssystem ein automatisierter Entscheidungsprozess ist.
Dieser ist erforderlich, damit wir den Vertrag mit Ihnen abschließen können. Sie haben das Recht eine menschliche Überprüfung dieser Entscheidung zu verlangen und die Entscheidung anzufechten.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit b (Erfüllung des Vertrags)
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit c (gesetzliche Verpflichtung)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Angaben zur Identität
● Kontaktinformationen
● Standort-Informationen
● Kaufinformationen
● Korrespondenz
● Geräteinformationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Dauer des Vertrags und gesetzliche Verjährungsfrist (10 Jahre). Wir müssen die Informationen für den Fall aufbewahren, dass es zu Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag kommt.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Lieferdiensten
● Anbieter von Zahlungsrisikolösungen
● Anbieter von Zahlungsverarbeitungslösungen
● Anbieter von IT Cloud-Lösungen
a. Erkennung von Zahlungsbetrug
VERARBEITUNG
Wir kombinieren die Zahlungs-, Kauf- und Transaktionsinformationen und die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit anderen Informationen, die wir durch unsere Drittanbieter für Zahlungsrisiko und Betrugsprävention erhalten, um sicherzustellen, dass alle Käufe rechtmäßig sind oder dass Sie unsere Produkte nicht unter Verstoß gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen erwerben. Das bedeutet, je nach Ergebnis der der Analyse Ihrer Informationen, können wir Ihre Bestellung und Ihre Zahlung ablehnen. Dies ist ein automatisierter Entscheidungsprozess, der erforderlich ist, um unseren Kaufvertrag mit Ihnen abzuschließen.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit b (Erfüllung des Vertrags)
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Angaben zur Identität
● Kontaktinformationen
● Kaufinformationen
● Geräteinformationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Vertragsdauer und gesetzliche Verjährungsfrist. Wir müssen die Informationen aufbewahren Informationen für den Fall von Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag aufbewahren.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Zahlungsrisikolöstungen
● Anbieter von Zahlungsverarbeitungslösungen
● Anbieter von IT-Cloud-Lösungen
b. Produktlieferung
VERARBEITUNG
Sobald Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben haben, verwenden wir Ihre Kontaktangaben (Wohn- und/oder Lieferadresse) und andere Kaufinformationen, um Ihnen die die von Ihnen gekauften Produkte an Sie zu liefern.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit b (Erfüllung des Vertrags)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Angaben zur Identität
● Kontaktinformationen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Vertragsdauer und Verjährungsfrist. Wir müssen die Daten für den Fall von Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag aufbewahren.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Dienstleistungsanbieter
● Anbieter von IT-Cloud-Lösungen
c. Elektronische Lieferverfolgung
VERARBEITUNG
Dieser Service wird von unseren Lieferdienstanbietern bereitgestellt und unterliegt der Verfügbarkeit durch den Lieferdienstanbieter, der Ihre Lieferadresse betreut. Je nach Zustelldienstanbieter haben Sie die Möglichkeit Ihre Lieferung über Dienste zu verfolgen, die direkt von unseren Lieferpartnern angeboten werden.
Dieser Dienst wird auf der Grundlage des berechtigten Interesses unserer Verbraucher bereitgestellt damit sie den Empfang ihrer Pakete organisieren können. Bei einigen Dienstleistern ist dies jedoch jedoch möglicherweise nur mit Ihrer Zustimmung möglich. Der Dienst wird auf der Plattform des Zustellpartners gehostet. Sie sollten deren Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck lesen.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
Ggf. DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Informationen zur Identität
● Kontaktinformationen
● Alle anderen Informationen, die Sie dem Lieferpartner direkt und freiwillig zur
Verfügung stellen
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Wie von unserem Lieferpartner festgelegt.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Lieferdienstanbieter
d. Kundenbetreuung
VERARBEITUNG
Wir sammeln Ihre persönlichen Daten, um Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten, Sie zu informieren, wenn das von Ihnen gewünschte Produkt auf Ihre Anfrage hin verfügbar ist, und auf Ihre Fragen und Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle zu beantworten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
● Informationen zur Identität
● Kontaktinformationen
● Standort-Informationen
● Kaufinformationen
● Korrespondenz
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Gesetzliche Verjährungsfrist: 2 Jahre
Wir müssen die Informationen für den Fall von Rechtsstreitigkeiten aufbewahren.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Mietpartner
● Lieferdienst-Anbieter
● Anbieter von Zahlungsrisikolösungen
● Anbieter von Zahlungsverarbeitungslösungen
● Anbieter von IT-Cloud-Lösungen
e. Produktforschung und -entwicklung
VERARBEITUNG
Wir führen Analysen zur Erforschung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen durch. Dazu gehört, dass wir Ihnen in Umfragen Fragen stellen, Sie um Feedback bitten, Sie bitten, unsere Produkte zu testen und uns eine Bewertung zukommen zu lassen, andere Dienstleister bitten Dienstleistern, Markt- und Produktforschung für uns durchzuführen, neue Technologien in unseren Produkten zu erproben. Wir speichern diese Informationen auf der Grundlage unseres "berechtigten Interesses“ DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse).
Durch Ihre Teilnahme an einer Produktbewertung oder Umfrage stimmen Sie also zu, dass dies unser berechtigtes Interesse ist. Wenn es für das jeweilige Projekt möglich ist oder wenn Sie diesem berechtigten Interesse widersprechen, werden wir alle Identitäts-, Kontakt- oder Informationen über mobile Geräte entfernen, so dass die Informationen nicht zur Identifizierung Sie nicht mehr zu identifizieren sind.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse)
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Die Dauer des Projekts und die gesetzliche Aufbewahrungsfrist, die zum Schutz unserer unserer IP-Rechte.
Produktbewertungen, die veröffentlicht wurden (z. B. auf der VAUDE-Mietplattform) unterliegen keiner besonderen Aufbewahrungsfrist. Sie können aufbewahrt werden, bis VAUDE beschließt, sie zu löschen.
● Dienstleister für Datenanalyse
f. Zusammenarbeit mit Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden (einschließlich Gerichten)
VERARBEITUNG
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten aus Gründen der nationalen und öffentlichen Sicherheit, zur Verbrechensverhütung, Ermittlung und Strafverfolgung, Geldwäschebekämpfung, Gerichtsverfahren, Schutz der Rechte und Freiheiten anderer Personen, sowie zur Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich ist, werden wir die von den Behörden angeforderten Informationen bereitstellen, sobald wir uns vergewissert haben, dass die Anfrage gesetzlich vorgeschrieben ist. Möglicherweise können wir nicht Sie nicht benachrichtigen, wenn dies gegen das Gesetz verstößt.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit c (gesetzliche Verpflichtung)
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Alle Kategorien personenbezogener Daten, die von der Vollstreckungsbehörde verlangt werden.
AUFBEWAHRUNGSFRIST
So lange, wie es das Gesetz vorschreibt.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen von VAUDE
● Lokale und nationale Regierungsbehörden, einschließlich Steuerbehörden
● Lokale und nationale Strafverfolgungsbehörden
● Örtliche und nationale Justizbehörden
h. Erfassen Ihrer Geräteinformationen auf unserer Website mithilfe von Cookies, Pixeln, Tags und ähnlichen Technologien ("Cookie-Hinweis")
VERARBEITUNG
Wenn Sie die VAUDE-Vermietungsplattform besuchen, speichern wir Informationen wie z. B. Cookies, Tags, Pixel, Tag-Container, Beacons, unter anderem, in Ihrem Browser, um bestimmte Informationen über Ihre aktuelle Browsing-Sitzung zu erhalten.
Diese Technologien werden von anderen Websites häufig als "Cookies" bezeichnet. Eventuell eingesetzte Pixel sammeln nur anonymisierte Daten.
RECHTSGRUNDLAGE
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit a (Einverständnis)
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Die Cookies, die zur Erfassung Ihrer Geräteinformationen und Ihres Surfverhaltens, Browserverhaltens verarbeitet werden, werden in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung verarbeitet oder solange Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers nicht löschen.
Die Daten, die wir durch die Cookies für andere Zwecke erhalten, werden für die Dauer des jeweiligen Zwecks gespeichert.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
● Anbieter von Unterstützung bei der Website-Verwaltung
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um bestimmte Cookies zu löschen oder zu verhindern, dass bestimmte Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die "Hilfe"-Sektion Ihres Browsers sollte Informationen darüber enthalten, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.
Hier erfahren Sie, wie dies für Ihren Browser funktioniert:
· Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-Cookies
· Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
· Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
· Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
· Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
· Adobe (Flash-Cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
· Google Chrome App: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de
3. Was unternimmt VAUDE, wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb der EU/EWR verarbeiten?
Für die Zwecke dieser Plattform können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen außerhalb der EU/des EWR weitergegeben werden. Wenn der Empfänger sich außerhalb der EU/EWR befindet, haben wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen, wie z.B. die Anwendung der von der EU-Kommission genehmigten EU-Standardvertragsklauseln.
4. Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Risiken, die mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden sind, zu beseitigen, einschließlich Verlust, Änderung oder unbefugtem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Sie in die Lage zu versetzen, Ihre Rechte auszuüben. Wir verlangen von unseren Dienstleistern durch vertragliche Vereinbarungen, dasselbe zu tun. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über das Internet auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
5. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden Datenschutzgesetzen in den EU/EWR Ländern, haben Sie die unten aufgeführten und erläuterten Rechte. Wir müssen Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können. Wenn wir Ihre Anfrage aus rechtlichen Gründen ablehnen, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an datenschutz@vaude.com
● Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten
● Zugang zu Informationen über Ihre persönlichen Daten
● Sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind
● Ihre persönlichen Daten zu löschen
● Ihre Einwilligung zu widerrufen
● Einspruch erheben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines "berechtigten Interesses" verarbeiten
● Eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen